日常工作中，各位有沒(méi)有碰到這樣的場(chǎng)景：

①團(tuán)隊(duì)在問(wèn)題討論時(shí)，大家爭(zhēng)執(zhí)不休，各持己見(jiàn)，經(jīng)常會(huì)循環(huán)進(jìn)入到前面討論的論點(diǎn)中，或者被某一個(gè)成員帶偏，終結(jié)論無(wú)法讓人信服。

②個(gè)人在思考問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常會(huì)扎到一兩個(gè)思維中去考慮，比如感覺(jué)這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)單，容易解決，就只沿著樂(lè)觀的角度去考慮它，忽略了它的風(fēng)險(xiǎn)隱患等。

......

出現(xiàn)了以上場(chǎng)景，就會(huì)導(dǎo)致開(kāi)展時(shí)討論不聚焦，效率低下；思維混亂；忽略某些因素，問(wèn)題方案片面等問(wèn)題。如何有效杜絕這些問(wèn)題，下面給介紹一個(gè)班組建設(shè)咨詢中可以使大家思維從混沌變清晰的思維工具——六頂思考帽。

一、六頂思考帽的定義及目的意義

六頂思考帽是由愛(ài)德華·德·博諾（Edward de Bono）開(kāi)發(fā)的一種思維訓(xùn)練工具。他提出六種不同顏色的帽子代表不同的思考模式。分別為：白色--客觀事實(shí)，紅色--情感，黑色--批判，黃色--積極，綠色--創(chuàng)造，藍(lán)色--控制流程。

班組建設(shè)咨詢中的六頂思考帽提供了一種平行思維工具，明確了某個(gè)時(shí)間段只考慮單個(gè)模式，避免將時(shí)間浪費(fèi)在互相爭(zhēng)執(zhí)上。強(qiáng)調(diào)了“能夠成為什么”，而非“本身是什么”，而不是爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，是尋求一條向前發(fā)展的路。它就是通過(guò)角色化、結(jié)構(gòu)化的方式引導(dǎo)個(gè)人/團(tuán)隊(duì)多角度分析問(wèn)題，避免思維混亂或沖突，使思考變清晰。

二、六頂思考帽應(yīng)用的具體步驟及注意事項(xiàng)

1、前期準(zhǔn)備

1）明確目標(biāo)：確定討論的主題

2）制定藍(lán)帽主持：主要職責(zé)是控制流程，控制時(shí)間和節(jié)奏，出現(xiàn)思維跨越的及時(shí)糾偏。

注意事項(xiàng)：藍(lán)帽主持保持中立，管控的是規(guī)則執(zhí)行，不會(huì)參與到具體流程討論，人選一般是團(tuán)隊(duì)管理者。

3）準(zhǔn)備工具：白板、文檔等，便于記錄每頂帽子的輸出。

2、具體開(kāi)展流程

1）開(kāi)場(chǎng)說(shuō)明流程。這是藍(lán)帽主持的發(fā)言，一般應(yīng)用話術(shù)為“今天我們討論的問(wèn)題是XXX，我們將按照帽子順序：白--紅--黑--黃--綠--藍(lán)進(jìn)行，每頂帽子討論XX分鐘。

2）白帽--收集事實(shí)數(shù)據(jù)。這個(gè)環(huán)節(jié)需要提前收集，輪流發(fā)言。常用話術(shù)為”目前已知哪些信息？數(shù)據(jù)是否可靠？有無(wú)補(bǔ)充信息？”等。

3）紅帽--表達(dá)直覺(jué)感受。這個(gè)環(huán)節(jié)要求是拋開(kāi)理性，說(shuō)出感覺(jué)。應(yīng)用話術(shù)為“你的首要感覺(jué)是什么？”

4）黑帽--分析風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。這個(gè)環(huán)節(jié)重點(diǎn)分析潛在隱患、失敗的原因等。應(yīng)用話術(shù)一般為“如果失敗，可能的原因是什么？”“它有沒(méi)有潛在的隱患”等。

5）黃帽--挖掘價(jià)值機(jī)會(huì)。這個(gè)環(huán)節(jié)重點(diǎn)說(shuō)出積極面。應(yīng)用話術(shù)一般為“如果成功，會(huì)帶來(lái)哪些收益？”“它有什么其他額外的收益”等。

6）綠帽--提出創(chuàng)新方案。這個(gè)環(huán)節(jié)重點(diǎn)討論問(wèn)題解決的多樣性。應(yīng)用話術(shù)一般為“能否用其他方法解決？”等。

7）藍(lán)帽--總結(jié)和決策。指總結(jié)前面的發(fā)言，明確下一步行動(dòng)方案。

3、開(kāi)展時(shí)注意事項(xiàng)：

1）角色分離。帽子代表環(huán)節(jié)，不是個(gè)人，藍(lán)帽要確保同一時(shí)間只能應(yīng)用一個(gè)帽子，要對(duì)不習(xí)慣角色的成員強(qiáng)制切換。

2）情緒管理。重點(diǎn)是：紅帽強(qiáng)調(diào)自由表達(dá)，不批判別人感受；黑帽對(duì)事不對(duì)人，只說(shuō)明對(duì)事物的批判。

3）時(shí)間控制。建議時(shí)間在5-15min，避免過(guò)度陷入單一視角。

4）避免黑帽濫用。過(guò)度批判可能會(huì)扼殺創(chuàng)意，藍(lán)帽需要平衡。

5）場(chǎng)景應(yīng)用的其他事項(xiàng)

①針對(duì)爭(zhēng)議性問(wèn)題，可以重復(fù)使用黑帽——黃帽，進(jìn)行對(duì)比分析。

②創(chuàng)意優(yōu)先，針對(duì)研討、發(fā)散式討論課題，可以綠帽——白帽的順序。

③緊急決策可以簡(jiǎn)化流程，比如：白帽——黑帽——黃帽——藍(lán)帽。

以上就是班組建設(shè)咨詢中六頂思考帽的介紹即具體應(yīng)用，它是一個(gè)流程清晰，應(yīng)用簡(jiǎn)單的管理工具，但可以幫助大家梳理思路，多維度的分析考慮問(wèn)題，使問(wèn)題從混沌變得清晰，相信多加應(yīng)用，定能幫助到大家。

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