在企業(yè)日常工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到需要制定日程計(jì)劃的工作事項(xiàng)或工程，常用的有甘特圖、計(jì)劃評(píng)審法、關(guān)鍵路線圖（CPM）等工具，但針對(duì)復(fù)雜、系統(tǒng)龐大的事項(xiàng)或工程，以上工具應(yīng)用會(huì)有局限性，這種情況下常用工具就是箭條圖。培訓(xùn)體系咨詢強(qiáng)調(diào)，箭條圖作為一種高效的計(jì)劃管理工具，能夠幫助企業(yè)更好地安排和優(yōu)化復(fù)雜項(xiàng)目的進(jìn)度，尤其是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)中具有重要價(jià)值。

箭線圖法（Arrow Diagram Method，ADM)是質(zhì)量管理的計(jì)劃安排具有時(shí)間進(jìn)度內(nèi)容的一種方法。它是PERT（網(wǎng)絡(luò)圖）和CPM的結(jié)合，通過(guò)小組討論，把推進(jìn)計(jì)劃所必須的各項(xiàng)工作，按其時(shí)間順序和從屬關(guān)系安排和編制出最佳日程計(jì)劃，有效實(shí)施進(jìn)度管理，使其能順利完成的一種方法。在培訓(xùn)體系咨詢中，箭條圖被廣泛應(yīng)用于復(fù)雜項(xiàng)目的計(jì)劃和管理，以下是其具體應(yīng)用及注意事項(xiàng)：

一、箭條圖具體步驟及應(yīng)用注意事項(xiàng)

1、應(yīng)用符號(hào)介紹及注意事項(xiàng)：

①圈記號(hào)（結(jié)合點(diǎn)），定位在作業(yè)起始點(diǎn)和終止點(diǎn)。

②圈內(nèi)數(shù)據(jù)，表示一個(gè)作業(yè)或虛擬作業(yè)，圈內(nèi)數(shù)字表示作業(yè)順序。

③實(shí)線箭頭，表示實(shí)行的必要作業(yè)；虛線箭頭，表示虛擬作業(yè)，在實(shí)線無(wú)法表示作業(yè)相互關(guān)系時(shí)使用。

④先行/后續(xù)作業(yè)及并行作業(yè)。圖中，A是B，B是C的先行作業(yè)；C是B，B是A的后續(xù)作業(yè)。

⑤不使用不必要的虛線，一個(gè)作業(yè)只能用一個(gè)箭頭，不能有回路。

⑥避免箭頭交叉，箭頭方向統(tǒng)一從左向右。

2、具體工作步驟：

①明確主題，確定必要的作業(yè)步驟。

②按先后順序排列各工作。將并行工作排列在一起，把工作項(xiàng)目的先后次序，由小到大進(jìn)行編號(hào)。

③用箭條→代表某項(xiàng)作業(yè)過(guò)程。比如0→①、①→②。箭桿上方可標(biāo)出該項(xiàng)作業(yè)過(guò)程所需的時(shí)間數(shù)，作業(yè)時(shí)間單位常以日或周表示。

各項(xiàng)作業(yè)過(guò)程時(shí)間的確定，一般采用三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法。方法如下：  

樂觀估計(jì)時(shí)間用a表示；悲觀估計(jì)時(shí)間用b表示；正常估計(jì)時(shí)間用m表示。

則經(jīng)驗(yàn)估計(jì)作業(yè)時(shí)間＝(a+4m+b)/6

④畫出箭條圖，并標(biāo)注出每個(gè)結(jié)合點(diǎn)的最早開工時(shí)間和最晚開工時(shí)間。

最早開工時(shí)間，是指從始點(diǎn)開始順箭頭方向到該結(jié)合點(diǎn)的各條路線中，時(shí)間最長(zhǎng)一條路線的時(shí)間之和。

最晚開工時(shí)間，是指從終點(diǎn)逆箭頭方向到該結(jié)合點(diǎn)的各條路線中時(shí)間差最小的時(shí)間。

舉例說(shuō)明：結(jié)合點(diǎn)4最早開工時(shí)間 及 結(jié)合點(diǎn)1最晚開工時(shí)間

1）通過(guò)路徑查看0——4有三條路徑，需要時(shí)間分別為：

3+2+4=9；3+5=8；3+1+3=7，則結(jié)合點(diǎn)4的最早開工時(shí)間為9。

2）通過(guò)路徑查看5——1有三條路徑，各路段時(shí)間差分別為：

11-2-4-2=3；11-2-5=4；11-2-3-1=5，則結(jié)合點(diǎn)1的最晚開工時(shí)間為3

⑤依次標(biāo)注出每個(gè)結(jié)合點(diǎn)的最早開工時(shí)間和最晚開工時(shí)間，計(jì)算富裕時(shí)間。

富余時(shí)間，是指在同一結(jié)合點(diǎn)上最早開工時(shí)間與最晚開工時(shí)間之間的時(shí)差。有富余的時(shí)間點(diǎn)，屬于非關(guān)鍵工序，而無(wú)富余時(shí)間點(diǎn)屬于關(guān)鍵工序。

⑥標(biāo)注出關(guān)鍵路線。結(jié)合上圖中，關(guān)鍵路線就是：0-1-2-4-5，這就是最佳實(shí)施計(jì)劃。

二、箭條圖的應(yīng)用特點(diǎn)

1、需要用小組討論的方式進(jìn)行開展。

2、能夠辨別處實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的情況變化和計(jì)劃變化，且計(jì)劃規(guī)模越大，其優(yōu)越性越明顯。

3、計(jì)劃性強(qiáng)，便于及時(shí)糾偏和管控。

以上就是箭條圖的應(yīng)用介紹及使用注意事項(xiàng)，作為用于安排工程、事項(xiàng)的日歷進(jìn)度，尤其是較復(fù)雜的進(jìn)度的管理工具，如能靈活應(yīng)用，可以清晰看清各作業(yè)之間的關(guān)系，能夠?qū)崿F(xiàn)高效率管理工作進(jìn)度。培訓(xùn)體系咨詢認(rèn)為，箭條圖是優(yōu)化項(xiàng)目管理、提升效率的重要工具，尤其是在培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作中具有顯著優(yōu)勢(shì)，希望大家能多應(yīng)用并結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景靈活調(diào)整。