TPM是英文Total Productive Maintenance的縮寫，中文含義為“全面生產(chǎn)維護(hù)”或“全員生產(chǎn)維護(hù)”，又譯為“全員生產(chǎn)保全”。這是一種以設(shè)備可靠性為中心的管理維護(hù)策略，旨在通過(guò)全員參與，提高設(shè)備的綜合效率，包括設(shè)備的可靠性、維護(hù)性、安全性等方面，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的最大化和運(yùn)營(yíng)成本的最低化。
TPM的核心思想之一是“全員參與”，在TPM（全面生產(chǎn)維護(hù)）咨詢活動(dòng)中，員工參與的重要性不言而喻。一線員工是日常操作設(shè)備的主體，他們最了解設(shè)備的運(yùn)行狀況、常見問題以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)。他們的參與能夠直接反映設(shè)備在實(shí)際使用中的問題和需求，為TPM活動(dòng)的方向和實(shí)施提供寶貴的信息。
但是，在TPM咨詢的活動(dòng)實(shí)踐中，很多企業(yè)都因?yàn)椴荒鼙ＷC員工持續(xù)參與，最終半途而廢。我們?cè)谏a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也經(jīng)常能聽“TPM咨詢活動(dòng)不好開展”、“TPM咨詢活動(dòng)除了清掃還是清掃”等抱怨。
那如何來(lái)激發(fā)員工參與TPM咨詢的主動(dòng)性和參與的活力呢？有三個(gè)工具可也很好地幫到我們，那就是小組活動(dòng)板、小組會(huì)議和單點(diǎn)課。
讓團(tuán)隊(duì)活動(dòng)一目了然的小組活動(dòng)板
將活動(dòng)小組的課題、活動(dòng)內(nèi)容、推進(jìn)計(jì)劃等內(nèi)容寫在宣傳板上或掛到墻上，使這些信息可視化的方式，就是小組活動(dòng)板。小組活動(dòng)板使全員之間共享活動(dòng)現(xiàn)狀、推進(jìn)方式等信息。
小組活動(dòng)板上的內(nèi)容至少包括，
(1) 目的
(2) 量化目標(biāo)
(3) 要解決的課題
(4) 具體的推進(jìn)計(jì)劃
(5) 活動(dòng)的成果和效果
(6) 問題及復(fù)盤內(nèi)容
(7) 下一步的計(jì)劃
等內(nèi)容。
制作小組活動(dòng)板的要點(diǎn)：
- 不管是誰(shuí)，一看到活動(dòng)板立刻能明白活動(dòng)小組當(dāng)前的課題、活動(dòng)內(nèi)容、今后的計(jì)劃等信息。
- 使用可視化的方式展示信息，采用形象直觀的方法將小組活動(dòng)的經(jīng)過(guò)、現(xiàn)狀、今后的計(jì)劃等展示出來(lái)。
- 小組板應(yīng)該設(shè)置在小組成員集中的地方。
車間里建立可視化的小組活動(dòng)板，員工可以隨時(shí)查看和討論活動(dòng)進(jìn)展和內(nèi)容，有助于形成積極向上的工作氛圍。
匯總團(tuán)隊(duì)成員意見的小組會(huì)
TPM咨詢活動(dòng)是以小組的形式開展的，如果各成員的意見不統(tǒng)一，活動(dòng)就不能很好地推進(jìn)。在小組會(huì)上可以對(duì)全體成員的意見進(jìn)行討論歸納整理，集中解決活動(dòng)中遇到的問題和困難。
召開小組會(huì)議的要點(diǎn)
(1) 主題簡(jiǎn)明扼要，明確會(huì)議時(shí)長(zhǎng)；
(2) 會(huì)議成員各司其職，集體決策；
(3) 不拘泥于形式；
(4) 小組板上記錄會(huì)議紀(jì)要；
(5) 場(chǎng)所語(yǔ)言、仔細(xì)聆聽；
(6) 輪流發(fā)言、發(fā)言避免漫無(wú)目的；
(7) 虛心接納他人意見、避免一言堂；
小組會(huì)議不是成員聽取報(bào)告的場(chǎng)所，而是成員之間相互交流、明確團(tuán)隊(duì)任務(wù)、學(xué)習(xí)和反思的場(chǎng)所。它能夠激發(fā)員工的參與熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)跨部門之間的溝通和協(xié)作，從而提升整體的工作效率和質(zhì)量。
寓教于學(xué)的單點(diǎn)課
在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)很難騰出大塊的時(shí)間給一線員工進(jìn)行培訓(xùn)。我們可以將必備的知識(shí)、操作的要點(diǎn)和改善的示例等內(nèi)容用一個(gè)要點(diǎn)一張紙的形式做成教材。然后用5～10分鐘的短暫時(shí)間向員工授課，這就是點(diǎn)單課。
單點(diǎn)可主要有以下三個(gè)目的，
- 掌握基礎(chǔ)知識(shí) - 總結(jié)日常生產(chǎn)活動(dòng)和TPM咨詢開展過(guò)程中必須掌握的知識(shí)。
- 掌握日常工作要點(diǎn) - 在實(shí)際發(fā)生的品質(zhì)問題、設(shè)備故障等問題的基礎(chǔ)上，從預(yù)防再發(fā)的角度出發(fā)總結(jié)日常工作重點(diǎn)。
- 學(xué)習(xí)和擴(kuò)展改善事例 - 為了把現(xiàn)場(chǎng)小組活動(dòng)中的改善事例應(yīng)用到其他地方，總結(jié)改善思路、對(duì)策、效果等內(nèi)容。
單點(diǎn)課的重點(diǎn)不只是把所需知識(shí)簡(jiǎn)單傳授給他人，而是通過(guò)思考把這些知識(shí)轉(zhuǎn)變成所在崗位的具體事例。另外，為了取得較好的教授效果，主講人必須對(duì)授課內(nèi)容加深理解，這也是自我提升的過(guò)程。
單點(diǎn)教育能夠快速提升員工的專業(yè)技能和知識(shí)水平，增強(qiáng)員工對(duì)TPM活動(dòng)的理解和認(rèn)同，從而激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。
綜上所述，小組活動(dòng)板、小組會(huì)議和單點(diǎn)課，是TPM咨詢推進(jìn)過(guò)程中激發(fā)員工活力的三個(gè)重要的工具。它們通過(guò)不同的方式和手段，共同促進(jìn)了員工的參與和成長(zhǎng)，推動(dòng)了TPM咨詢活動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)和深化。
