筆者在眾多的企業(yè)中輔導(dǎo)精益咨詢的PMC項(xiàng)目過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部職員對(duì)銷售需求預(yù)測(cè)在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中具有重要作用知之甚少，不在少數(shù)的人認(rèn)為銷售需求預(yù)測(cè)是為了方便計(jì)劃部門編制計(jì)劃和給物料控制部門提前備料用的，除此之外作用甚少，如果對(duì)銷售需求預(yù)測(cè)的作用認(rèn)知不夠和深刻，這項(xiàng)工作肯定不會(huì)得到重視也不會(huì)做好，銷售需求預(yù)測(cè)的作用遠(yuǎn)比你想到的要多。

1.提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度

筆者在廣東的一家企業(yè)輔導(dǎo)中，在精益咨詢項(xiàng)目的結(jié)案會(huì)上，公司的銷售經(jīng)理很有感觸的說(shuō)“每年我們期待是每年的第四季度，因?yàn)檫@是市場(chǎng)的旺季，這一季度的銷售收入幾乎占到了全年的一半，但是我們害怕的也是第四季度，因?yàn)橛唵翁嗔?，以往總是存在因?yàn)橛唵巫霾贿^(guò)來(lái)導(dǎo)致了丟失客戶的情況，今年通過(guò)PMC項(xiàng)目建立的銷售需求預(yù)測(cè)的機(jī)制，通過(guò)預(yù)測(cè)我們提前備貨使得今年第四節(jié)度沒(méi)有出現(xiàn)丟失客戶的現(xiàn)象…”

由以上的案例可見(jiàn)，準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)能夠幫助企業(yè)更好地滿足客戶需求。例如，通過(guò)預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為和市場(chǎng)趨勢(shì)，企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)策略，確保產(chǎn)品在需求高峰期能夠及時(shí)供應(yīng)，從而提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

2.優(yōu)化庫(kù)存水平

浙江一家企業(yè)面臨著高庫(kù)存的壓力，因此年初企業(yè)制定了降庫(kù)存的年度策略，計(jì)劃部門并由此大刀闊斧的展開(kāi)了降庫(kù)存的活動(dòng)，但沒(méi)過(guò)不久，銷售部門紛紛抱怨訂單缺貨，由此大家又在保交付和降庫(kù)存之間舉棋不定…

通過(guò)壘高庫(kù)存來(lái)保交付是個(gè)笨辦法，優(yōu)化庫(kù)存水平的方法是實(shí)施準(zhǔn)確的銷售需求預(yù)測(cè)。準(zhǔn)確的銷售需求預(yù)測(cè)能夠幫助企業(yè)合理規(guī)劃庫(kù)存水平，避免庫(kù)存過(guò)?；蚨倘薄?kù)存過(guò)多會(huì)導(dǎo)致資金占用和倉(cāng)儲(chǔ)成本增加，而庫(kù)存不足則可能導(dǎo)致客戶流失和銷售機(jī)會(huì)的喪失。通過(guò)預(yù)測(cè)技術(shù)，企業(yè)可以確保在正確的時(shí)間提供正確的數(shù)量的產(chǎn)品，從而降低庫(kù)存成本并提高供應(yīng)鏈效率。

3.降低運(yùn)營(yíng)成本

江蘇的一家企業(yè)每月的產(chǎn)銷協(xié)同會(huì)就像一場(chǎng)戰(zhàn)場(chǎng)，在會(huì)議上，采購(gòu)部門的同事抱怨常常下單后都需要緊急采購(gòu)，每次采購(gòu)都要付出額外的運(yùn)輸成本，很多時(shí)候即使我們?cè)敢飧冻鲱~外的成本供應(yīng)商也不愿意，因?yàn)榫o急采購(gòu)的量都很少，他們這樣安排生產(chǎn)也劃不來(lái)；而生產(chǎn)部的同事則抱怨常常下單后生產(chǎn)線都要無(wú)序的切換，導(dǎo)致了生產(chǎn)線經(jīng)常停頓從而降低了效率，由于員工是計(jì)件了，員工也抱怨影響了他們的收入…

沒(méi)有銷售需求預(yù)測(cè)或者銷售需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)精益咨詢的方法制訂準(zhǔn)確的銷售需求預(yù)測(cè)有助于企業(yè)減少不必要的生產(chǎn)和庫(kù)存成本，同時(shí)通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)和物流安排，降低運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。此外，預(yù)測(cè)還可以幫助企業(yè)減少因需求波動(dòng)導(dǎo)致的生產(chǎn)調(diào)整成本。

版權(quán)聲明：本文為優(yōu)制咨詢精益咨詢師原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。