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精益生產(chǎn)咨詢
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【優(yōu)制咨詢精益好文】精益生產(chǎn)咨詢中RIDE模型的應(yīng)用

2025-04-23      
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身在職場,既要會干工作也要會說,才會讓你獲得更多?;仡櫼幌伦约旱倪^去的經(jīng)歷,你有沒有因?yàn)閭€(gè)人溝通不暢導(dǎo)致丟掉了唾手可得的機(jī)會;想去爭取一項(xiàng)工作,卻不知道怎么和上級去溝通;同事表達(dá)出來的想法自己也想到了,但怎么也不如同事說的到位......。

以上問題說明了需要提升自己的溝通技巧,今天給大家講解精益生產(chǎn)咨詢中可以快速提升個(gè)人說服能力的溝通工具——RIDE模型。

RIDE模型全稱是Risk-Interest-Differences-Effect,即“風(fēng)險(xiǎn)-利益-差異-影響”,它是一種有效的說服模型,旨在通過利用人們心理“趨利避害”的潛意識,來說服他人接受某個(gè)觀點(diǎn)或建議。

精益生產(chǎn)咨詢中的RIDE模型每個(gè)環(huán)節(jié)具體理解如下:

①風(fēng)險(xiǎn)(Risk):首先闡述如果不采納某個(gè)建議或方案,可能會帶來的風(fēng)險(xiǎn)或負(fù)面影響。由于人們在面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)通常會比較敏感,因此這一步可以有效地引起對方的注意和擔(dān)憂。

②利益(Interest):接著說明采納建議或方案所能帶來的具體利益。在通過風(fēng)險(xiǎn)降低對方心理閾值后,這一步能夠提高對方的預(yù)期,使其更容易接受建議。

③差異(Differences):闡述所提建議或方案與其他方案的不同之處。這些與眾不同的點(diǎn)能夠增加建議的吸引力。

④影響(Effect):最后適當(dāng)提及建議或方案可能存在的瑕疵或負(fù)面影響。這一步的目的是增加其真實(shí)性,適當(dāng)?shù)蔫Υ脛t能讓對方更加信任。

精益生產(chǎn)咨詢的RIDE模型就是通過我們合理地組織好語言,按照先以風(fēng)險(xiǎn)引起注意,再以利益吸引對方,通過差異突出特色,最后以真實(shí)增加可信度,從而有效地實(shí)現(xiàn)說服目標(biāo)。

那我們在精益生產(chǎn)咨詢中應(yīng)用RIDE模型時(shí)應(yīng)該怎么準(zhǔn)備和開展呢?

1、明確目標(biāo)。明確你想要說服對象接受的觀點(diǎn)或建議。在這里舉一個(gè)我們在家常見的簡單例子,比如我們新買的房子,針對裝修用的瓷磚有兩個(gè)方案,A瓷磚和B瓷磚,你首先要確定一種瓷磚(A瓷磚)。

2、分析風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)分析主要是如不采納你的建議,可能會造成哪些風(fēng)險(xiǎn)和損失。還是上面的例子,你要分析采納B瓷磚時(shí),可能造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失,比如:①價(jià)位高②容易打滑③易磨損等,針對B瓷磚在經(jīng)濟(jì)上、時(shí)間上、安全上等能想到的風(fēng)險(xiǎn)都羅列出來。

3、強(qiáng)調(diào)利益。指采納了你的建議后積極價(jià)值,這個(gè)最好從量化、具體的數(shù)據(jù)或案例來支撐你的觀點(diǎn)。比如:我們應(yīng)用A瓷磚可以節(jié)約?元,在查看A瓷磚它的色澤、花紋漂亮等實(shí)際案例來提高你觀點(diǎn)的分量。

4、突出差異。說明你選擇方案的優(yōu)勢,比如:選擇A瓷磚,廠家可以批量優(yōu)惠,這是B瓷磚不具備的。

5、平衡影響。這主要是提一下選擇你的方案的負(fù)面影響或限制,你可以說出不選擇的方案中優(yōu)勢,比如:B瓷磚它在厚度上要好一些,通過說出局限性,可以提高你本人觀察問題的仔細(xì)程度,說明你是仔細(xì)衡量的,可以變相提高你得可信度。

6、準(zhǔn)備好話術(shù),尋找機(jī)會溝通。將前5項(xiàng)內(nèi)容按照順序梳理成自己的語言,并要根據(jù)對方的情況選擇合適的機(jī)會去溝通,比如:對方空余時(shí)間、安靜的環(huán)境、心情良好等因素都要考慮。

7、懂得傾聽,靈活調(diào)整。在說服過程中,保持耐心并傾聽對方的反饋和意見,這有助于建立信任關(guān)系,并讓你有機(jī)會進(jìn)一步調(diào)整和完善你的說服策略。

通過遵循以上步驟,可以有效地應(yīng)用精益生產(chǎn)咨詢的RIDE模型進(jìn)行說服對方,提高對方接受你的建議的可能性,感興趣的可以嘗試應(yīng)用。





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