在生產(chǎn)現(xiàn)場，員工對作業(yè)標準書及法規(guī)的執(zhí)行力直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、生產(chǎn)效率等。因此，科學有效的工作教導顯得至關(guān)重要。通過頻繁地培訓員工，不斷強化員工技能，夯實內(nèi)部基礎(chǔ)。工作現(xiàn)場常遇到一些問題，例如：

• 不遵守正確的作業(yè)方法。
• 工作質(zhì)量達不到標準。
• 上班遲到。
• 報廢率、返工率高。
• 弄壞工具或設(shè)備。
• 要花很長時間才能學會工作。
• 有受傷的人。
• 沒有正確使用安全裝置。
• 通道或現(xiàn)場的整理整頓較差。
• 員工對工作不感興趣。
• 員工不注意設(shè)備的使用方法。
• 沒有正確地使用輔助工具。
• 無故缺勤較多。
• 消耗品等過度使用
• 流轉(zhuǎn)時出現(xiàn)錯誤。
• 對工作沒有計劃性。
• 在對外來人員的接待上較差。
• 缺乏安全管理的知識。

  然而，這些問題都與班組長的工作教導息息相關(guān)。所以，作為班組長理應(yīng)有問題意識，必須從安全、品質(zhì)、設(shè)備、生產(chǎn)、成本、環(huán)境與5S、人事等七大任務(wù)各板塊主動思考、發(fā)現(xiàn)并提出問題，主動管理，做好承上啟下的橋梁和員工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶，才能滿足生產(chǎn)要求，不斷減少安全事故、降低成本、提升品質(zhì)、提高效率、準時交付。為了達成以上目標，現(xiàn)場管理者必須掌握班組建設(shè)咨詢活動中的工作教導力（JI）的技能，那么在班組建設(shè)咨詢活動中開展的工作教導都有哪些核心工具呢？

 JI的兩個核心工具

1. 工作教導四階段法

  目前大部分管理者主要基于教導者經(jīng)驗進行對員工的教導，而不同的教導者教導的方法會有差異；我們教導的方法都不統(tǒng)一不標準，如何能夠期望員工按標準作業(yè)？班組建設(shè)咨詢活動中工作教導四階段的目的在于統(tǒng)一對員工的教導方法，所有管理者對員工進行教導時所用的方法是統(tǒng)一的而且是完善的。

第一階段：學習準備

1. 使學習者輕松愉快
2. 告訴他將做何種工作
3. 了解他對這項工作的認識程度
4. 激發(fā)他學習這項工作的興趣
5. 使他進入正確的學習位置

第二階段：傳授工作

1. 將主要步驟,一步一步得講給他聽,做給他看
2. 明確強調(diào)要點
3. 清楚、完整、耐心教導，說明要點的理由
4. 注意不能超越他的理解能力

第三階段：嘗試練習

1. 讓他試做－糾正錯誤
2. 讓他邊做邊說出主要步驟
3. 讓他邊做邊說出要點
4. 讓他說明要點的理由，并確認他完全掌握

第四階段：檢驗成效

1. 安排他開始具體工作
2. 指定可以幫助他的人
3. 經(jīng)常不斷的檢查
4. 鼓勵他提出問題
5. 逐步減少教導的次數(shù)

2．作業(yè)分解表

  如果班組建設(shè)咨詢活動只有教導的方法的統(tǒng)一而沒有教導內(nèi)容的統(tǒng)一，那么對員工的教導也不會取得很好的效果，作業(yè)分解表提前明確和一項作業(yè)在教導時向員工的傳授的內(nèi)容。作業(yè)分解表分三個層次向員工進行教導：

• 主要步驟：主要步驟告訴員工做什么
• 要點：要點告訴員工怎么做
• 理由：理由告訴員工為什么這么做。

作業(yè)分解表案例

 JI的邏輯構(gòu)成

  利用班組建設(shè)咨詢活動的工作教導四階段法結(jié)合作業(yè)分解表對員工進行科學的指導，我們就能夠使員工更好的掌握作業(yè)的技能，從而消除由于指導不力造成的各種問題。以下就是工作教導的構(gòu)成邏輯。

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