在輔導(dǎo)企業(yè)精益車間改善活動(dòng)時(shí)，常遇見(jiàn)的情況是——企業(yè)多次有學(xué)員提出工作很忙，根據(jù)他們的描述，每天的大部分的工作都是被動(dòng)，處于疲于應(yīng)對(duì)的狀態(tài)。那么如何才能改變這種現(xiàn)狀？

      于是提出了三個(gè)問(wèn)題：

      第一個(gè)問(wèn)題：在日常工作中，改善類的工作所占的比率是多少？控制類工作的比率是多少？

      第二個(gè)問(wèn)題：最近重點(diǎn)改善的工作中前三項(xiàng)是什么？

      第三個(gè)問(wèn)題：當(dāng)異常發(fā)生時(shí)，原因分析有多少分析了系統(tǒng)性原因？有無(wú)找到防再發(fā)對(duì)策？

      學(xué)員是一臉懵的狀態(tài)，這說(shuō)明了：他在日常工作中沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)性思考，對(duì)于日常改善活動(dòng)的推進(jìn)沒(méi)有章法與思路。那么在精益車間日常改善類活動(dòng)中，我們需要思考和注意的點(diǎn)是什么呢？

      控制與改善兩手都要硬

      精益車間的日常管理工作主要分為控制和改善，兩手都要抓，兩手都要硬。我們不在改善工作上付出，并不能讓改善的需求或者緊迫性消除。我們不能主動(dòng)采取有效的改善措施消除問(wèn)題，就勢(shì)必會(huì)被問(wèn)題追著跑，疲于救火，而不能有序的開(kāi)展精益車間的日常改善。所以我們需要通過(guò)精益車間的持續(xù)改善來(lái)對(duì)現(xiàn)有體質(zhì)進(jìn)行完善，通過(guò)精益車間改善活動(dòng)來(lái)推動(dòng)問(wèn)題的根除，從而實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

      改善需要明確目的和重點(diǎn)

      人生目標(biāo)是一個(gè)人前進(jìn)的原動(dòng)力。一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)的人，就沒(méi)有進(jìn)取之心，做事就沒(méi)有力氣，所以人生目標(biāo)是很重要的。同樣精益車間改善的主題和目的必須很明確，否則將會(huì)失去方向。要么為了故障削減，要么為了縮短切換時(shí)間，要么為了改善品質(zhì)問(wèn)題，要么是以上幾個(gè)問(wèn)題的集合，也就是直奔主題改善OEE。

      那么就一定要很明確：現(xiàn)在的狀態(tài)是怎樣？這次改善的目標(biāo)是什么？要基于現(xiàn)狀做深入的問(wèn)題分析，明確重點(diǎn)和目的，這是做好改善的第一步——“方向有時(shí)候比努力重要”。

      改善必須要觸及根本原因

      如果沒(méi)有觸及根本原因，那么這個(gè)改善的結(jié)果就只是暫時(shí)的。因?yàn)楦驹驔](méi)有揪出來(lái)，過(guò)了一段時(shí)間，問(wèn)題就會(huì)再次出現(xiàn)。人們經(jīng)常提到——‘大野耐一’著名的5Why分析法，就是很好的分析根本原因的工具，必要的時(shí)候需要采用PM分析法或其他的原因分析工具。

      正確的工具和思路會(huì)幫助我們找出根本原因，但最關(guān)鍵是要有種尋根問(wèn)底，不挖出根本原因不罷休的精神，而不是淺嘗輒止。

      “松下幸之助”的名言：凡事多問(wèn)幾個(gè)為什么。小孩子的心是淳樸的，所以碰到了什么不懂的問(wèn)題立刻就會(huì)發(fā)問(wèn)?！盀槭裁囱剑瑸槭裁?？”小孩子是很認(rèn)真的，很熱心的。所以即便別人回答了他為什么，他還會(huì)自己努力琢磨。如果他琢磨完了還覺(jué)得想不通的話，他就會(huì)刨根問(wèn)底沒(méi)有完：“為什么呀，到底為什么呀？”孩子是沒(méi)有私心的。他不懂得什么叫做拘泥，好就是好，不好就是不好。所以時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)意想不到的事物的本質(zhì)。小孩子就是這樣，他是通過(guò)不斷地問(wèn)“為什么”長(zhǎng)大成人的。每每他的為什么得到了回答，他還會(huì)憑著他那顆淳樸之心，把別人教給他的東西想了又想，進(jìn)而還會(huì)不斷地再問(wèn)“為什么”。大人實(shí)際上也是一樣的。為了日日更新，就必須總是問(wèn)上幾個(gè)“為什么？”要自己來(lái)思考答案，也要向人求教。倘若沒(méi)有私心、實(shí)事求是、熱心而努力的話，到處都有可問(wèn)幾個(gè)“為什么”的材料。忘了這一條，墮入今日如昨日，明日如今日，十年如一日的怪圈中去。這個(gè)人的進(jìn)步也就停止了。社會(huì)的進(jìn)步也就停止了。繁榮乃是從所問(wèn)的“為什么”那里生成的。

讓我們用新鮮的感覺(jué)來(lái)迎接每一天?！?span style="white-space:normal;">      ——（摘自松下幸之助《拓路》）

      改善必須要標(biāo)準(zhǔn)化

      精益車間的改善活動(dòng)在完成之后，要把這個(gè)改善成果固定下來(lái)，要把標(biāo)準(zhǔn)化的工作做好。經(jīng)?？吹侥承└纳频慕鉀Q方案很好，大家也很認(rèn)可，但過(guò)了一段時(shí)間再看，卻發(fā)現(xiàn)效果沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，甚至很差。解決方案本身沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題在于執(zhí)行得很差。這主要是由于沒(méi)有把標(biāo)準(zhǔn)化工作做好，包括沒(méi)有指定新的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，沒(méi)有給一線工人很好的新的培訓(xùn)，沒(méi)有進(jìn)行定期的審計(jì)和糾正，沒(méi)有可視化的管理等，這都是沒(méi)有將改善充分的吸收和消化。改善不是活動(dòng)完了就結(jié)束了，還有許多后續(xù)的成果固定。只有把成果標(biāo)準(zhǔn)化了，固定了，才能成為下一次精益車間持續(xù)提高的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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