優(yōu)制咨詢的顧問(wèn)在實(shí)施TPM的時(shí)候，經(jīng)常碰到一些企業(yè)在顧問(wèn)輔導(dǎo)前都有著設(shè)備日常點(diǎn)檢表這一類的表格，但是無(wú)一例外的是更多只是一種形式而沒(méi)有得到有效的實(shí)施，我們都知道設(shè)備日常保全活動(dòng)，不管是現(xiàn)場(chǎng)人員的自主保全還是設(shè)備人員日常保全，是設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的重要基礎(chǔ)性工作，實(shí)施效果直接影響設(shè)備狀態(tài)。因此保證日常保全基準(zhǔn)書(shū)能被正確執(zhí)行就非常重要。由此優(yōu)制顧問(wèn)在企業(yè)TPM咨詢服務(wù)活動(dòng)中，經(jīng)常被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題就是：“老師，如何保證員工能真正落地執(zhí)行保全基準(zhǔn)書(shū)呢？”

  要做到設(shè)備點(diǎn)檢和保養(yǎng)活動(dòng)能真正有效開(kāi)展，我們應(yīng)該從以下角度思考。

01、標(biāo)準(zhǔn)適用、有效是前提

  保全基準(zhǔn)條目梳理的有效性是保證基準(zhǔn)書(shū)能被正確執(zhí)行的前提。適用是指標(biāo)準(zhǔn)方法、要求符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，易于員工遵守和工作展開(kāi)。有效，對(duì)于日常保全基準(zhǔn)書(shū)來(lái)說(shuō)，就是保全基準(zhǔn)書(shū)要真正與設(shè)備維保需求相匹配，通過(guò)日常清掃、點(diǎn)檢、加油活動(dòng)能保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，也就是每個(gè)條目都有它背后的目的——瞄向設(shè)備可靠性。

02、培訓(xùn)是基礎(chǔ)

  標(biāo)準(zhǔn)制定后，管理人員應(yīng)召集相關(guān)人員進(jìn)行基準(zhǔn)書(shū)的培訓(xùn)。員工如果對(duì)于基準(zhǔn)書(shū)的目的、具體保養(yǎng)項(xiàng)目的方法不清楚，執(zhí)行必然會(huì)大打折扣。但常見(jiàn)的方式是在班組會(huì)上簡(jiǎn)單花了5分鐘給強(qiáng)調(diào)讓員工去做清掃、點(diǎn)檢、加油，就讓大家去執(zhí)行，效果可想而知，執(zhí)行無(wú)法正確有效落地也是必然的。培訓(xùn)首先要講清楚日常保全的目的，讓員工理解做好日常保養(yǎng)的意義和好處是什么，包括其中具體條目是為了防止哪些設(shè)備故障或強(qiáng)制劣化的發(fā)生；其次要講清楚實(shí)施日常保全的具體要求，如清掃、點(diǎn)檢、加油的具體部位、方法、基準(zhǔn)、周期、記錄填寫(xiě)的具體要求、格式等等，要在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地的演示，不要想當(dāng)然地認(rèn)為員工都會(huì)、都懂。培訓(xùn)時(shí)多與員工互動(dòng)，提問(wèn)，直到確認(rèn)大家都掌握。

03、檢查促落實(shí)

  IBM原總裁郭士納說(shuō)過(guò)：“人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的；如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視?！睕](méi)有人會(huì)十分在意沒(méi)人去強(qiáng)調(diào)和檢查的東西，這就自然造成它的可有可無(wú)性，既然如此，誰(shuí)還會(huì)花費(fèi)更多精力去做呢？鏟除這一惰性的辦法就檢查和考核。凡是你要求的工作，必須組織人員定期抽查。抽查的方法如要驗(yàn)證日常保全是否正確實(shí)施，可以在員工開(kāi)展日常保全活動(dòng)時(shí)確認(rèn)工作是否正確，驗(yàn)證培訓(xùn)后基準(zhǔn)理解是否正確，這類檢查通常在培訓(xùn)后執(zhí)行初期實(shí)施。不定期抽查員工執(zhí)行后檢查現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備與記錄是否相符，是否存在問(wèn)題。如有問(wèn)題要立即當(dāng)下進(jìn)行糾正。

04、制度是保證

  你想要得到什么，你就必須要強(qiáng)調(diào)什么，并且要納入到制度體系里面。在考核制度內(nèi)規(guī)定有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、點(diǎn)檢等作業(yè)記錄必須真實(shí)、錯(cuò)填、不填、弄虛作假等，考核可促進(jìn)責(zé)任心。

  檢查與考核是企業(yè)管理中的一對(duì)孿生兄弟，只檢查不考核，檢查缺乏力度；只考核不檢查，考核失去行使依據(jù)。強(qiáng)有力的檢查與考核，是推進(jìn)企業(yè)執(zhí)行力的銳利武器。同時(shí)，檢查又是考核的基礎(chǔ)，為考核提供了信息和數(shù)據(jù)，為考核的公平和公正提供事實(shí)依據(jù)。定期對(duì)于檢查的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并執(zhí)行激勵(lì)與處罰。你要鼓勵(lì)某種行為，你就肯定它；你要想保持某種行為，你就不定期地激勵(lì)它。同樣，要保證基準(zhǔn)書(shū)能正確執(zhí)行，管理人員就應(yīng)該不定期鼓勵(lì)積極落實(shí)，對(duì)抽查發(fā)現(xiàn)不符合要求的，則給予考核。正負(fù)向激勵(lì)同時(shí)實(shí)施，促進(jìn)執(zhí)行人員的落實(shí)。

05、總結(jié)加改進(jìn)

  通過(guò)檢查與考核，要注意收集執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的典型問(wèn)題及改善要求，通過(guò)不斷檢討，不斷改進(jìn)。比如清掃、點(diǎn)檢、加油基準(zhǔn)書(shū)，在執(zhí)行一段時(shí)間后，員工可能會(huì)提出一些建議或問(wèn)題，我們要在對(duì)這些建議進(jìn)行檢討是否需要調(diào)整優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，如清掃方法更容易執(zhí)行的方案或?yàn)榫S持設(shè)備性能保養(yǎng)周期需要優(yōu)化的點(diǎn)等，在執(zhí)行過(guò)程中不斷對(duì)日常保全基準(zhǔn)書(shū)優(yōu)化完善，評(píng)審更新。

  能真正做好以上五條，設(shè)備保全基準(zhǔn)書(shū)的才能真正有效實(shí)施，設(shè)備日常保全活動(dòng)才能真正有效落地。

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