一、簡(jiǎn)介

      TWI(Training Within Industry)即日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱日產(chǎn)訓(xùn))，由日本通產(chǎn)省、勞動(dòng)省和日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)盟出資于1955年7月13日成立，是日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)的關(guān)聯(lián)團(tuán)體，主要從事培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)指導(dǎo)講師、研究和開發(fā)培訓(xùn)管理人員的方法等。成立后，從美國(guó)引進(jìn)MTP、TWI 、CCS等教程。

      日產(chǎn)訓(xùn)是一家受日本勞動(dòng)省委托，可以做TWI TTT(Train The Trainer培訓(xùn)師培訓(xùn))，即在日本一家擁有TWI培訓(xùn)講師培訓(xùn)資格并認(rèn)證的機(jī)構(gòu)。日產(chǎn)訓(xùn)成立以來(lái)的50多年里，基本每個(gè)月都在為日本各大企業(yè)以及韓國(guó)企業(yè)舉辦TWI課程，對(duì)8000名管理者進(jìn)行了講師培訓(xùn)?，F(xiàn)已把TWI做成了標(biāo)準(zhǔn)化和定型化課程向全世界推廣。

二、主要內(nèi)容

1、工作教導(dǎo)(JI) --使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令。

2、工作改善(JM)--使基層主管能用合理的程序，思考現(xiàn)場(chǎng)工作上的問(wèn)題與缺失，并提出改進(jìn)方案，提升工作的效率與效能。

3、工作關(guān)系(JR)--使基層主管平時(shí)與部屬建立良好人際關(guān)系，部屬發(fā)生人際或心理上的問(wèn)題時(shí)，能冷靜的分析，合情合理的解決。

4、工作安全(JS)--使基層主管學(xué)習(xí)如何使類似災(zāi)害事故絕不再犯的對(duì)策和方法。

三、四大特征

1、TWI(Training Within the Industry)，是針對(duì)一線班組長(zhǎng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)課程。為徹底掌握基礎(chǔ)原理與原則，高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化的課程具有很強(qiáng)的可復(fù)制性。

2、把現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題和實(shí)習(xí)素材帶入教室，通過(guò)討論和實(shí)際操作進(jìn)行，更加具體，實(shí)踐性強(qiáng)。

3、比起知識(shí)更強(qiáng)調(diào)技術(shù)，比起"應(yīng)知"，更重視"應(yīng)會(huì)"。

4、講義通俗易懂，有速效性，把"四階段法"簡(jiǎn)明扼要的總結(jié)為一張卡片，易于執(zhí)行。

      TWI 是一套成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的課程，把現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題和素材帶入教室，幫助企業(yè)訓(xùn)練員工從無(wú)知到有知盡快進(jìn)入工作角色，為企業(yè)搭建穩(wěn)定的現(xiàn)場(chǎng)行為和經(jīng)營(yíng)能力，以保障企業(yè)健康地、有序地、穩(wěn)定地、持久地成長(zhǎng)。

      面對(duì)日益殘酷的全球經(jīng)濟(jì)，未來(lái)中國(guó)企業(yè)需要TWI。出于對(duì)人性的尊重以及科學(xué)的研究，中國(guó)式的TWI所代表的訓(xùn)練模式必將成為低迷時(shí)期中國(guó)企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力。

四、訓(xùn)練體系

1、工作養(yǎng)成--從學(xué)校、部隊(duì)、鄉(xiāng)村走向企業(yè)，做事之前先要學(xué)會(huì)做人。踏踏實(shí)實(shí)做人，是我們?nèi)谌胛磥?lái)企業(yè)的之本。怎樣做人?做一個(gè)什么樣的人?是進(jìn)入未來(lái)企業(yè)的一課。

2、工作方法--工作方法，是集體智慧的財(cái)富。做事，就要掌握工作的方法，以使我們少走彎路，順利地開展自己的工作。怎樣做事?應(yīng)該做什么事?是履行工作職責(zé)的前提。

3、工作關(guān)系--現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是"品質(zhì)、成本、交貨期"必須兼得，僅靠一己之力是做不好自己的工作的，這需要從事其他工作人員的相互支援與協(xié)調(diào)的。與其他人員保持良好的信賴關(guān)系，冷靜地分析和處理人際糾紛問(wèn)題，調(diào)和相互之間的分歧與誤解，這需要我們能站在對(duì)方的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題。

4、工作改善--改善，為所有員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建了一個(gè)簡(jiǎn)易平臺(tái)，是所有人都能看得見和摸得著可以充分展示才華的舞臺(tái)。企業(yè)無(wú)大事。任何大事都是細(xì)小事情匯集起來(lái)的。從發(fā)現(xiàn)和解決身邊的小事做起，提升工作效率與效能，我們都可以成為專家明星，這就是改善的魅力。

5、工作指導(dǎo)--工作有自己的程序和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)別人正確地理解這些程序與標(biāo)準(zhǔn)，就可以盡快地接受正確的工作方法和工作指令，使工作更加有成效。這不是在幫助別人，而是在幫助你自己。

6、工作安全--工作，就不可避免地會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。但是，不能因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)誤，就可以不做工作了。只要我們掌握了規(guī)避錯(cuò)誤的對(duì)策和方法，錯(cuò)誤就不可能成為災(zāi)難。其實(shí)，錯(cuò)誤也是一種學(xué)習(xí)。允許犯錯(cuò)誤，但不允許重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤，這就是工作安全的底線和真諦。